Wie erreiche ich den Support?

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Wie lange dauert der Versand?

​Folgende Faktoren haben einen Einfluss auf die Versandzeit:

- Wann wurde die Bestellung abgegeben?
- In welches Land wird geliefert?
- Was wurde bestellt?

Wir versenden deine Bestellung aus unserem österreichischen Lager. Bei hoher Nachfrage können wir auf internationale Standorte zurückgreifen, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.

Daher beträgt die Versandzeit für Deutschland, Österreich und die Schweiz 5-15 Werktage.​

Wann wird meine Bestellung verschickt?​

Deine Bestellung wird in nur 24 Stunden an dich verschickt.

Was geschieht, wenn das Produkt beschädigt ankommt?

Falls das Produkt, z.B. durch die Lieferung, Beschädigungen aufweist, solltest du dieses innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Paketes bei uns melden.

Innerhalb der Frist tragen wir die Kosten für das neue Produkt. Sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit deiner Bestellnummer sowie einem Foto von dem beschädigten Artikel.

Schreibe uns einfach an:
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren.

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Wir können leider keine Bestellung stornieren, welche bereits auf dem Versandweg ist.

Kann ich meine Bestellung nachträglich verändern?

Innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung ist es möglich, nachträgliche Änderungen vorzunehmen. Schreibe uns einfach an support @ oaoa-design.com

Wir können für dich folgende Angaben nachträglich ändern:

- Lieferadresse
- Rechnungsadresse
- Vor- & Nachname
- Email Adresse
- Telefonnummer

Wann erhalte ich die Gutschrift aus einer Retoure?

Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben und diese geprüft wurde, erhältst du die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 24 Stunden über den von dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

Warum sollte ich bei euch bestellen?

✓ Du erhältst herausragende Produkte von einem kleinen österreichischen Familienunternehmen
✓ Top Kundenservice und
✓ eine 180 Tage Geld-zurück-Garantie.

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

​Kreditkarten:
VISA, Mastercard, American Express
​PayPal

Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?

Nachdem du deine Bestellung ausgelöst hast, erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per Email. In dieser Nachricht werden noch einmal sämtliche Informationen zu deiner Bestellung aufgeführt. Die Bestellung wird umgehend von uns bearbeitet und zu dir geliefert.

​Wir hoffen, dass dir unsere Artikel viel Freude bereiten und freuen uns, dich als Kunden zu haben.